重要!袋鼠码头购物须知


【下单须知】

首次购买的中国直邮收件人,根据不同的物流单号和快递公司,请您将收件人身份证上传至快递网站:

如果使用了澳洲蓝天快递:

请登陆:http://www.blueskyexpress.com.au/ 

极地快递

请登陆:https://www.polarexpress.com.au/

或微信添加各个快递微信公众号,进行上传。

*已经上传成功的则无需重复上传

【请尽量事先在手机功能裁切身份证照片周围无用像素,如果照片模糊,尝试重新拍摄对焦清晰的照片。如果照片文件比较大,上传时间会久一些,请您耐心等待即可】

中国直邮代发的客户,为了保证物流时效,10-15天内收到您期盼的澳洲产品。

单笔订单:
1. 婴儿奶粉不可超过3罐。且不可混装其他商品。
2. 成人奶粉不可超过8件
3. 同一个收件人7天内不能重复下单。
4. 每个订单,7天内不可使用同一收件电话

 
 如果您的订单超过规定,请借用他人身份证然后拆分订单。同一收件地址可以使用三个不同身份证。

还有疑问?请查看拆分实例>>>

*袋鼠码头严格遵守《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》,购买澳洲直邮商品请配合在订单结算前输入收件人身份证号码。
 

【快递查询】

澳洲蓝天快递 登陆:http://www.blueskyexpress.com.au/

*袋鼠码头安排发货后,订单的物流单号会推送到您的手机或邮箱(请您在注册账号时一定完善正确的邮箱和手机号码

 

【其他须知】

请您务必在每次收到包裹时要求当面开箱验货,检查内部产品是否出现破损,漏出等情况。如果产品出现了破损情况,请您立即要求快递人员做【开箱证明】,并【拍照】保存。请您联系袋鼠码头微信公众号客服,会根据实际情况作出损坏单位10%-30%的补偿。关于售后问题的详情,请参考《袋鼠码头售后文档》

关于袋鼠码头打包标准,采用了怎样的保护措施,详情请查看《袋鼠码头打包文档》

 

*商城客服:请添加袋鼠码头微信公众号:daishumatou,在公众号留言即可。

客服工作时间:10:00am-6:30pm Syd Time。